Как мы подходим к доставке
Мы не обещаем один универсальный срок и цену для всех заказов. Сначала смотрим товар, объём, количество, ограничения и желаемый срок, затем предлагаем подходящий вариант.
Личные заказы и образцы
Для небольших заказов важны аккуратная передача, понятный статус и отсутствие лишней сложности для клиента. Такой формат подходит для товаров для себя, образцов, подарков, аксессуаров и небольших комплектов.
- проверяем, что именно пришло от продавца;
- уточняем удобный способ передачи;
- сообщаем клиенту этапы по заказу;
- при необходимости обсуждаем более быстрый вариант.
Партии товара
Для партии товара важны вес, объём, упаковка, количество мест, категория товара и возможность предварительной проверки. Такие заказы лучше считать отдельно, без усреднённых обещаний.
- учитываем вес и объём;
- смотрим упаковку и количество мест;
- обсуждаем сроки до отправки;
- согласуем передачу в Москве.
Срочная передача
Иногда клиенту важно получить товар быстрее обычного. Такой вариант возможен не для всех заказов и зависит от размера, маршрута, даты отправки и особенностей товара.
- подходит не для всех категорий;
- стоимость обычно считается отдельно;
- срок нужно уточнять до оплаты;
- важно заранее понимать ограничения.
Передача в Москве
После прибытия товара согласуем удобный способ передачи. Формат зависит от размера заказа, района, срочности и конкретной ситуации.
- сообщаем клиенту о прибытии;
- согласуем способ передачи;
- передаём товар после финального подтверждения;
- по возможности заранее предупреждаем о задержках.
От чего зависит цена и срок
На расчёт влияют вес, объём, количество мест, категория товара, срочность, упаковка, маршрут и необходимость дополнительных действий: проверки, перепаковки, фотоотчёта или согласования с поставщиком.
Что лучше прислать для расчёта
Чтобы быстрее оценить задачу, пришлите ссылку на товар, количество, примерный вес или габариты, город поставщика в Китае, желаемый срок и информацию о том, нужен ли осмотр товара перед отправкой.
Нужно рассчитать доставку?
Пришлите ссылку, количество, вес или габариты и желаемый срок. Мы посмотрим задачу и подскажем, какой вариант реалистичен.
Написать в Telegram